«Ολοκληρωμένο και καινοτόμο τουριστικό πρόγραμμα»

Με αποκλειστικό θέμα την συζήτηση και την έγκριση του Προγράμματος Τουριστικής Προβολής για το 2021, συνεδρίασε διαδικτυακά η Τουριστική Επιτροπή του Δήμου Θήρας.

Δεδομένης της ιδιαίτερα δύσκολης συγκυρίας που αναγκάστηκε να αντιμετωπίσει το νησί της Σαντορίνης μέσα στο 2020 και η οποία τη “χτύπησε” ιδιαίτερα νωρίς, ο Δήμαρχος Θήρας, κ. Αντώνης Σιγάλας, προλόγισε το πρόγραμμα του νέου έτους, κάνοντας μία συνοπτική αποτίμηση της περσινής τουριστικής περιόδου. Στο πλαίσιο αυτό, ο κ. Σιγάλας τόνισε, πως «παρά τις τρομακτικές δυσκολίες που δημιούργησε η πανδημία του covid-19, η υπευθυνότητα, ο επαγγελματισμός, και το πνεύμα αλληλεγγύης και συνεργασίας που επεδείχθη από όλους, η Σαντορίνη έμεινε όρθια και ενίσχυσε την τουριστική της εικόνα παγκοσμίως».

Η Σαντορίνη πιστοποιημένα ασφαλής προορισμός

Στην εισήγηση που ακολούθησε συνέχεια, ο Δήμαρχος παρουσίασε το Πρόγραμμα της Τουριστικής Προβολής του Δήμου Θήρας για το 2021.

Όπως σημείωσε, κεντρικός στόχος του προγράμματος είναι η ενδυνάμωση του τουριστικού brand Σαντορίνη με την ανάδειξη της μοναδικότητας του νησιού, σε όσο το δυνατόν περισσότερους δυνητικούς επισκέπτες, χρησιμοποιώντας κατάλληλα όλα τα εργαλεία που παρέχει σήμερα η ψηφιακή τεχνολογία.

Παρουσιάστηκαν οι κύριοι άξονες του προγράμματος και οι δράσεις που αφορούν σε όλους τους τομείς της τουριστικής δραστηριότητας και αναδεικνύουν τον πλούτο και την ποικιλομορφία των τουριστικών προϊόντων που προσφέρει η Σαντορίνη.

Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό που περιλαμβάνει η επικοινωνιακή πολιτική είναι η ορθή και τεκμηριωμένη προβολή, ότι η Σαντορίνη αποτελεί πιστοποιημένα έναν ασφαλή υγειονομικά προορισμό. Εξέχουσας σημασίας παράγοντας στην επιτυχία του προγράμματος, σύμφωνα με τη σχετική εισήγηση, είναι και η ολοκλήρωση των αναγκαίων τουριστικών υποδομών που καθιστούν ανταγωνιστικό έναν κορυφαίο τουριστικό προορισμό όπως η Σαντορίνη.

Στις ειδικότερες κατευθύνσεις του προγράμματος περιλαμβάνονται, η σταδιακή αλλά γρήγορη μετάβαση της Σαντορίνης στην ψηφιακή εποχή με έμφαση στην πράσινη ενέργεια και στην προστασία, ανάδειξη και βιώσιμη αξιοποίηση των περιβαλλοντικών και πολιτιστικών της πόρων. Τονίστηκε επίσης, ότι κατά τη σύνταξη του προγράμματος ελήφθησαν υπόψην οι πρωτόγνωρες συνθήκες που επικρατούν ακόμη στην παγκόσμια τουριστική αγορά, οι "αντοχές" του προϋπολογισμού του Δήμου αλλά και η ανάγκη προετοιμασίας και ετοιμότητας για την μετά covid εποχή.

Σύμφωνα με τον Δήμαρχο, ο σχεδιασμός αυτός γίνεται με κανόνα την ευελιξία ώστε να μπορεί να προσαρμόζεται γρήγορα κι επιτυχημένα στις εξελίξεις, παρέχοντας ασφαλή κι εγγυημένα αποτελέσματα. Η Σαντορίνη ως ένας από τους κορυφαίους τουριστικούς προορισμούς παγκόσμιας εμβέλειας καλείται να υλοποιήσει για φέτος, ένα πιλοτικό στρατηγικό σχέδιο διαχείρισης κορυφαίου προορισμού με στόχο τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη. Όπως ενημέρωσε, ο Δήμος Θήρας συνεργάζεται στενά με το Υπουργείο Τουρισμού στην κατάρτιση ενός σημαντικού Σχεδίου Νόμου που αφορά ακριβώς τους Τουριστικούς Προορισμούς Παγκόσμιας Εμβέλειας, οι οποίοι στο εξής θα χαρακτηρίζονται ως Πρότυποι Τουριστικοί Προορισμοί Ολοκληρωμένης Διαχείρισης. Το Σχέδιο Νόμου προβλέπει για κάθε έναν προορισμό τη δημιουργία ενός Οργανισμού Διαχείρισης και Προώθησης Προορισμού (Destination Management Organization) καθώς και την ίδρυση Τοπικού Τουριστικού Παρατηρητηρίου.

Οι σημαντικότερες δράσεις που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα του Δήμου Θήρας αναλύονται παρακάτω.

Έρευνα αξιολόγησης του τουριστικού προορισμού Σαντορίνη

Στο πρόγραμμα προβλέπεται η ανάθεση έρευνας, προκειμένου να αποτυπώνονται τα προφίλ των επισκεπτών, η ταξιδιωτική τους συμπεριφορά, ο βαθμός ικανοποίησης από την παραμονή τους στο νησί, τα κριτήρια και τα κίνητρα των επαναλαμβανόμενων επισκεπτών κλπ.

Τα ευρήματα της έρευνας, η οποία θα ανατεθεί σε Πανεπιστημιακό Ίδρυμα, θα χρησιμοποιηθούν για την βελτίωση του τουριστικού προϊόντος και την αναβάθμιση της συνολικής εικόνας του προορισμού.

Συμβουλευτικές υπηρεσίες σε θέματα ηλεκτρονικής επικοινωνίας και μάρκετινγκ

Προτάθηκε η ανάθεση του έργου της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών προς τον Δήμο σε ζητήματα ηλεκτρονικής επικοινωνίας και μάρκετινγκ μέσω social media και web site.

O Δήμος στο αμέσως επόμενο χρονικό διάστημα θα έχει στην διάθεσή του την ανασχεδιασμένη αισθητικά και λειτουργικά διαδικτυακή πύλη Santorini.gr, ενώ εντός του έτους θα παραληφθεί και το έργο του ψηφιακού ξεναγού. Έτσι ο Δήμος θα διαθέτει δύο πολύ χρήσιμα εργαλεία στον τομέα της ηλεκτρονικής επικοινωνίας και της ενημέρωσης των δυνητικών επισκεπτών.

Ο ανάδοχος του έργου της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών μεταξύ άλλων θα αναλάβει την δημιουργία, παρακολούθηση και υποστήριξη λογαριασμών σε πλατφόρμες ηλεκτρονικής προβολής cpc (coast per click) όπως Google Ad Words και Facebook ads για λογαριασμό του Δήμου, καθώς και τη δημιουργία – αναδιαμόρφωση, ενημέρωση και παρακολούθηση social media channels όπως Facebook, Instagram, you tube κ.α.

Υλοποίηση πλάνου για την ψηφιακή διαφήμιση

Προβλέπεται ο σχεδιασμός και η υλοποίηση δράσεων ψηφιακής προβολής και δημοσιότητας του προορισμού με στόχευση τις αγορές εξωτερικού, αξιοποίηση συγχρόνων ψηφιακών μέσων, αξιοποίηση του videο marketing, υιοθέτηση συγχρόνων τάσεων προώθησης και προβολής του προορισμού μέσω της αφηγηματικής προσέγγισης (story telling) και διεξαγωγή διαγωνισμών μέσω κοινωνικών δικτύων.

Καμπάνια δημοσιότητας και προβολής του προορισμού

Αφορά στις διαφημιστικές καταχωρήσεις και προβολή μέσω ΜΜΕ διεθνούς και πανελλαδικού βεληνεκούς. Προβολή του προορισμού σε inflight έντυπα αεροπορικών εταιρειών καθώς και έντυπα ακτοπλοϊκών εταιριών. Διαφημιστική καμπάνια στις αρχές της τουριστικής περιόδου σε επιλεγμένους πολυσύχναστους χώρους, όπως για παράδειγμα στο μετρό της Αθήνας.

Ενέργειες και δράσεις δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τη συμμετοχή της Σαντορίνης σε καινοτόμες προωθητικές δράσεις στο εξωτερικό και εσωτερικό (π.χ. εκδηλώσεις προώθησης εναλλακτικού τουρισμού, ημέρες γαστρονομίας, εκδηλώσεις προβολής σε μεγάλα εμπορικά κέντρα), καθώς και τη φιλοξενία στη Σαντορίνη Ελλήνων και ξένων διαμορφωτών της κοινής γνώμης (opinion leaders), όπως δημοσιογράφων του τουριστικού ρεπορτάζ, bloggerς, travel traders, αλλά και προσωπικοτήτων παγκόσμιας εμβέλειας στα πλαίσια της διοργάνωσης press και fam trips (ταξίδια εξοικείωσης και γνωριμίας).

Συμμετοχή σε εκθέσεις και διοργάνωση εκδηλώσεων

Ο Δήμος Θήρας προγραμματίζει να συμμετέχει και το 2021 σε διεθνείς και εγχώριες τουριστικές εκθέσεις σε συνεργασία με τον ΕΟΤ και την Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, η συμμετοχή στις οποίες θα πραγματοποιηθεί αναλόγως των συνθηκών, είτε με φυσικό τρόπο, είτε διαδικτυακά.

Στο δεύτερο κομμάτι, σχεδιάζεται οργάνωση εκδηλώσεων με αντικείμενο τον θεματικό τουρισμό και την διαχείριση του πολιτιστικού προϊόντος του νησιού

Έντυπη και ψηφιακή προώθηση

Στο πλάνο προβλέπεται επανασχεδιασμός και επανεκτύπωση του γενικού εντύπου προβολής του νησιού στα Αγγλικά και η εκτύπωση θεματικών φυλλαδίων – Πολιτισμός – Δραστηριότητες – Γαστρονομία. Επίσης, η προβολή σε τουριστικά ειδησεογραφικά site τον Μάρτιο και τον Απρίλιο με καταχώρηση άρθρων για την Σαντορίνη και στην συνέχεια προώθησή τους μέσω ψηφιακών καναλιών π.χ. newsletter, Facebook, twitter.

Παράλληλα, έχει προϋπολογιστεί και η προμήθεια αναμνηστικών προϊόντων τα οποία θα διανέμονται στις τουριστικές εκθέσεις, στις εκδηλώσεις και θα προσφέρονται σε προσκεκλημένους του νησιού. Φέτος, στόχο του Δήμου αποτελεί, τα αναμνηστικά δώρα να συνδυαστούν με την προβολή και διάδοση της Παραδοσιακής Σαντορινιάς μουσικής.

Υλοποίηση της δράσης «Σαντορίνη, Τουρισμός όλο το χρόνο»

Με στόχο την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου ο Δήμος έχει τη βούληση να δώσει έμφαση στον τουρισμό εμπειρίας, ενισχύοντας τον θεματικό τουρισμό στους τομείς εκείνους που θα επιτρέψουν την επίτευξη του στόχου «τουρισμός όλο το χρόνο». Για την συγκεκριμένη δράση, ο Δήμος θα αναζητήσει τις συμβουλευτικές υπηρεσίες εξειδικευμένου, στον τομέα αυτό, προσώπου.

Σημαντική ενημέρωση από τον Χ. Ρούσσο

Στη συνέχεια της συνεδρίασης έλαβαν το λόγο τα μέλη της επιτροπής και κατέθεσαν ιδιαίτερα αξιόλογες και ενδιαφέρουσες απόψεις τόσο για την προετοιμασία και τις κινήσεις που πρέπει να γίνουν εν όψει της νέας τουριστικής περιόδου όσο για την ενίσχυση του προγράμματος τουριστικής προβολής.

Το πρόγραμμα που παρουσίασε ο Δήμαρχος στην εισήγηση του χαρακτηρίστηκε από όλους ολοκληρωμένο και καινοτόμο, με όραμα και στόχους και εγκρίθηκε ομόφωνα από την Επιτροπή.

Σημαντική, τόσο για το χαρακτηρισμό του υψηλού επιπέδου της σύσκεψης όσο και για τις πληροφορίες που παρουσίασε, ήταν η συμμετοχή του Ακαδημαϊκού κ. Χαραλάμπου Ρούσσου, ο οποίος μετάφερε τα τελευταία δεδομένα της επιδημιολογίας και την ταχύτητα των εμβολιασμών, διευκρινίζοντας ωστόσο ότι όλα εξαρτώνται από την συμπεριφορά των πολιτών αυτό το διάστημα στην τήρηση των υγειονομικών κανόνων και οδηγιών.